保険会社へは、「整形外科を受診したこと」と「整骨院でも治療を受けたいこと」を伝えましょう。

初めて交通事故に遭われた方の多くが、

「何を話せばいいのか分からない」
「間違ったことを言ってしまわないか不安」

と感じています。

しかし、難しく考える必要はありません。

現在の症状と、治療を受けたい医療機関・整骨院を伝えるだけで十分です。

分からないことがあれば、その場で確認しながら進めていきましょう。

一般的には、次の内容を伝えると手続きがスムーズです。

• 氏名
• 事故日
• 現在の症状
• 整形外科を受診したこと
• 通院を希望する整骨院名
• 整形外科と整骨院を併用したいこと

保険会社によって確認事項は多少異なりますが、多くの場合はこれらの内容を確認されます。

例えば、次のように伝えると分かりやすいでしょう。

「交通事故で○○整形外科を受診しました。今後は整形外科へ通院しながら、わかば整骨院でも治療を受けたいと考えています。」

これだけでも十分です。

その後、担当者から必要な確認事項について案内があります。

保険会社からは、次のような内容を確認されることがあります。

• 現在どこが痛みますか？
• 整形外科は受診しましたか？
• 診断名は何でしたか？
• いつから通院しますか？
• 整骨院名を教えてください。

分からないことは無理に答える必要はありません。

確認してから折り返すこともできます。

保険会社から、

「まずは整形外科へ通ってください」

「整骨院は認められません」

と言われ、不安になる方もいらっしゃいます。

交通事故では、まず整形外科で医師の診察を受けることが大切です。

そのうえで整骨院へ通院される方も多くいらっしゃいます。

保険会社から説明を受けても、その場で諦める必要はありません。

分からないことがあれば、整骨院へ相談しながら進めることをおすすめします。

できるだけ早めに連絡しましょう。

事故後は、

1. 整形外科を受診する
2. 保険会社へ連絡する
3. 整骨院へ通院を希望することを伝える

という流れが一般的です。

ただし、事故の状況によって順番が前後することもあります。

痛みがある場合は、連絡よりもまず受診を優先してください。

保険会社とのやり取りでは、

• 症状を正確に伝える
• 痛みを我慢しない
• 現在困っていることを伝える

ことが大切です。

一方で、

「もう痛くありません。」

「ほとんど治っています。」

など、症状が残っているにもかかわらず軽く伝えてしまうと、その後の手続きにも影響する場合があります。

現在のお身体の状態をそのまま伝えるようにしましょう。

初めて交通事故に遭われた方は、

• 保険会社へ何を話せばいいのか分からない
• 整骨院へ通えるのか不安
• 手続きが難しそう

と感じることが少なくありません。

わかば整骨院では、

• 通院までの流れ
• 保険会社への一般的な伝え方
• 整形外科との併用

などについても分かりやすくご説明しています。

不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。